小企业成功的奥秘

    当今于其说是巨人的时代，倒不如说的小鱼吃大雨的时代。在此之前，工业领域曾一直是少数几家大公司占统治地位。自从出现了象苹果计算机公司的创始人斯蒂夫.约伯斯这样一些出类拔萃的企业家，情况就发生了很大的变化。在与大公司竞争方面，各地小企业的表现都是非常出色的。

    目前，在许多国家中，公司的平均规模都在缩小。以美国为例，1980年平均每个公司的国民生产总值为24万美元，而到了1987年，却下降到21万美元。1976年至1986年间，美国新创建的企业数将近翻了一番，而同期全国国民生产总值仅增长三分之一。这些数据显露出美国经济从制造业到服务业已发生变化的征兆，不能不引起高度的重视。这种变化不仅限于美国。1972年至1982年间，绝大多数发达国家的机械工业领域里的公司和企业的平均规模都在缩小。

    马萨诸塞州技术学院的戴维.伯奇先生早在10年前就在一份研究报告中指出，美国的小企业也会产生许多新的就业机会，它们是经济增长的大车头。实践证明，伯奇先生的论断是有远见的。

    所有这一切，向行政管理部门和经济研究机构提出两大问题：第一，为什么会发生这种的情况？今后还会发生什么样的变化？第二，小企业所提供的成功奥秘在当今世界有典型的意义吗？

    没有一个问题是容易回答的。研究小企业的经营之道是相当困难的。许多大公司的经营资料都得专门的汇集、整理，各商业学院也提供专门的席位供人研究。但考察小企业为什么会繁荣兴旺这一现象时，经济学家就不得不去收集和钻研大量不完整和经常不统一的统计数据。

    有关小企业的许多观点起源于美国经济学家熊彼得50年前所发表的"创造的毁灭"这一著名的思想。他认为大企业易于为自己的成功所陶醉，不能像较小的竞争对手那样变化灵活积极进去精神，当创新机会突然出现时，可能是小企业先迅速地抓住它。
大企业复兴和成功的因素是什么？威廉.布罗克和戴维.伊文斯在1986年一月新出的《小企业经济学》一书中专门作了分析。

    新技术。信息技术的发展有助于小企业的竞争。现在小企业普遍拥有计算机控制的机械加工机床，使得小企业也能生产零部件，计算机技术与电信技术相结合的管理信息系统，减少了管理的中间层次，从而使小企业也能了解许多市场信息，并象大公司那样，使小企业内部的生产与市场的需求保持紧密的联系。

    灵活性。世界经济的起伏波动、金融市场的千变万化、科学技术的迅猛发展、国际竞争的愈演愈烈，这对任何公司（无论是大公司或小企业）不啻是个严峻的挑战，而这种挑战对于应变能力较迟钝的大公司来说，无疑是极为不利的。提高自己的应变能力本身就是一种强有力的竞争武器。大公司在这种挑战中通常显得摇摆迟疑，而小企业多半能在各种波涛中把握航向。

    就业人口。二次大战后骤增的孩子现已成年，他们与日愈增多的就业妇女形成了一种巨大的人力资源。这种人力资源推动了小企业的发展。如今，有子女的、受过良好教育的妇女特别乐于创办自己的小企业，以此来平衡她们的家庭生活。另据调查，工商管理硕士自己创办企业的人数要比人们预计的多。

    消费者口味的变化。大批量产品的市场正在崩溃。越来越多的消费者不愿意购买同邻居们的商品，他们希望购买一些独一无二的、超级市场的东西。这种变化的结果使得一大批能生产特殊商品的小企业在市场上争得一席之地。

    竞争法则的变化。竞争和兼并法则的变化使得电信业等工业领域里产生了大量的"小鱼"。

    此外，金融市场的变化也有助于小企业的发展。变化之一是风险投资的兴起，六十年代，对于有钱人来说，风险投资多半是一种私人活动。如今，风险投资已成为保险公司和职业投资者热衷于从事的热门行业。风险投资者给予小企业的最大贡献，就是他们的社会关系和进行项目投资的经验。例如，一家美国风险投资公司帮助法国阿尔塞斯软件公司疏通美国行政管理部门的渠道、争取官方的支持，使得该公司在当地竞争者出现之前早早地进入美国市场。

    要说小企业在金融上有多么大的优势是毫无意义的。只有极少数小企业从风险资本投资中获得好处。小企业主要是从朋友、亲属、以及银行贷款等非正式投资者那儿吸收资金。添纳西州的供应学派经济学家罗伯特.加斯顿说："非正式"的投资者每年向小企业投入资金达600亿美元，这个数字超过了风险资本家投资总额的8倍以上。小企业也依靠银行的贷款，尤其是在日常的财务方面。

    大多数小企业未必都能完全牢牢抓住新机会的。肉店、面包房、洗染店和T恤衫商店的老板以过上舒适的中产阶级生活为满足。只有少数小企业能成功地发展得更大、更兴旺。

    没有人真正知道哪一类企业主会发展成为少数兴旺发达的企业家，或者说，什么样的条件有助于小企业的成功。企业家的生产似乎有一种非常鲜明的区域现象。美国的加利福尼亚的"硅谷"培养的企业家要比该州其它地区多得多。在欧洲，意大利的"硅谷"艾米拉--罗曼那地区是个培育年轻企业家的温床。

    莫迪那大学的西巴斯塔诺.布鲁斯先生在一份有关艾米拉--罗曼那地区的报告中，推翻了去业需要相应的条件才能兴旺的流行说法。象硅谷和艾米拉--罗曼那地区主要依靠迅速发展小企业来增加收入和创造比全国平均水平高得多的就业机会的。不过，它们的纺织、皮革和发动机零部件的生产仍依赖于较初级的技术。

    英国企业学教授苏珊.帕莱女基说，对成功的企业来讲，最为重要的条件是建立一种广泛的友谊和人际关系的网络。人们必须互相了解和互相信任。当然，光有这些还不够，企业发展还需要下列要素：
    在资金方面，要有一批金融专家，帮助企业家制定新的风险投资计划。
    在技术方面，要适时地聘用一些来自不同工业领域，具有不同专业知识结构的管理人员。风险投资为了他们所进行的项目常常喜欢以一些大公司中招收中高级管理人员。
在市场方面，有关研究报告证明，小企业在市场上的表现相当出色，有经验的顾客，甚至许多大公司都乐于大量购买小企业的产品，那些鼓励大工厂搬到本州（省）来以刺激地方经济的区域性政策，在培养和发展企业家及其作用方面往往是不成功的。

    企业家创造了各种使他们获得成功的环境。据统计，在美国成功的企业家中受大学本科或更高等教育的人数比例要比例全国人均受高等教育的人数的比例高得多。相比之下，英国企业家中受高等教育的人数比例要远低于全国的平均数。这或许是英国为什么很少产生象美国苹果计算机公司那样的企业的一个重要原因。

    与较大的竞争对手相比，小企业有一个很大的优势：它们不墨守成规、固步自封，敢于向不可能和不合理挑战，而且极富有想象力。小企业以它们自己成功的经营之道重写了商业法则。

    商业管理学院的教授的管理技能虽然能有助于商人认识有关市场的风险等现实情况，然后，受过专业训练的管理者对当今市场了解得越多，它们的经营、决策就越容易受束缚。他们象老资格的赌徒那样小心翼翼地判断形势，驾驭风险。相比之下，企业家则能通过他们对整个世界的丰富想象力来改变形势，在1970年，谁会想到一个人需要电脑这样的玩意儿呢？然而，苹果计算机公司敢于冒风险，使每个办公桌上有一台电脑的梦想成为现实，并济身于世界500家最大公司之列。在苹果成功之前，没有一份市场研究报告认为，开发个人电脑会有成功的机会，许多经营有方的计算机公司缺乏这种想象力，现在只好望"机"兴叹了。

    那么，当今的大公司如何才能对市场上出现的新风险、新机会作出快速反应呢？一种倾向性的观点认为，通过分散公司的经营权，在与市场和消费者有着密切联系的的反应灵活性的小企业群的网络中重组一个大公司，以取代原来的那个管理等级森严的公司。新组建的公司要比小企业简单地叠加更强大。事实上，有许多公司在进行这方面的工作。帕特.麦戈文的国际信息集团（公司）就是其中之一。该公司从发行计算机贸易资料到市场研究，每年营业额高达5亿美元。该公司被划分为70个左右的独立的利润单位。总公司的风险利益超过其它同等规模、独立的公司。相对而言，小企业风险得益要比大公司增长快一些。麦戈文说，如果他们整个集团（公司）要想在销售额方面增加1.5亿的话，每年增长率必须达到6001%。但是，对每个较小的企业来说，每年增加200万美元销售额是轻而易举的。

    许多大公司在同小企业竞争中纷纷败下阵来，它们唯有变得较小些，才能在日愈激烈的竞争中迎接挑战。有鉴于此，如今在许多大公司出现了抛弃"非合作"的企业的趋势。

    在市场竞争激烈的今天，小企业已日益显示出其各种优越性，显示出其强盛的生命力。为此许多经济学家都开始、并已着手研究小企业成功的秘诀。许多大公司的管理者也不得不小看小企业，并注意小企业的经营方式，并在大公司中开始尝试小企业的某些经营方法，随着社会的发展，技术的更新，小企业在社会地位中日趋上升。这将是一个不可忽视的经济现象。